プレイヤーの皆様へ

まずはじめに、サービス移行に際し、多くのプレイヤーの皆様にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

サービス移行期間中、Wemade ConnectとGala Labでは、これまで以上に安定したサービスをご提供できるよう、努めてまいりました。

また、より良いサービスをご提供するため、いくつかの新機能を追加いたしましたので、今後のゲームプレイの参考となるよう、ご案内させていただきます。

サービス移行後の主なご案内事項は以下の通りです。

（１）利用規約およびプライバシーポリシーの改定

サービス移行に伴い、ガーララボの「利用規約」および「プライバシーポリシー」を、Wemade Connectの「利用規約」および「プライバシーポリシー」へ改定いたします。

（２）退会機能の追加

プレイヤーが直接退会手続きを行える機能を追加しました。

本機能は、トップページのプロフィールからご確認いただけます。

なお、退会処理を行った場合、アカウント内の個人情報・ゲーム情報は全て削除され、復旧は不可能となりますので、退会処理を行う際は、慎重にご検討・ご判断されることを強くお勧めいたします。

（３）登録プロセスの改善

Flyff Universeの会員登録の際に、事前確認のステップが追加されました。

事前確認ページの内容をご確認いただき、ご同意いただいた上でご登録ください。

（４）払い戻しについて

ご購入後に返金をご希望の場合は、必ずカスタマーセンターを通してお手続きください。

カスタマーセンターを通さず、決済会社を通じて直接返金手続きを行った場合、不正返金と疑われる可能性があり、全ての責任はプレイヤーにあります。

（５）ゲーム内ボット対策について

Wemade ConnectおよびGala Labは、ゲーム内におけるボットの悪影響を十分に認識しております。これらのボットに対しては、継続的に対策を講じるとともに、対策に関する改善を求めております。

開発チーム一同、プレイヤーの皆様にご満足いただける改善策を考え、より良いサービスをいち早くご提供できるよう努めてまいります。

（６）イベント

サービス移行を記念したスペシャルイベントを近日開催予定です。

プレイヤーの皆様により良いイベントを提供できるよう努力してまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

現時点でのお伝えできる内容は以上となります。

今後も、コミュニティを通じて様々な情報を発信し、プレイヤーの皆様にお会いできるよう努力してまいります。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。